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每天學識5分鐘(三)

分享《讓創意更有黏性》第三篇。

在上一講中,我給大家分享了黏性的6大原則,大家以后在傳播觀點和思想的時候,可以拿這6大原則來衡量,符合得越多,黏性也就超強,也就越容易記住,越產生作用。

各位學員,其實這6個原則聽起來根本就是常識:我們單憑直覺就知道應該“簡單”,應該多講“故事”。但問題來了,既然這是常識,那為什么具有黏性的創意并不多呢?

希思兄弟認為:原因是因為我們每個人都有一種自然的心理傾向,這種心理傾向叫做“知識的詛咒”,它總是不斷破壞我們運用6項原則來創造黏性的能力。

什么是“知識的詛咒”呢?

1990年,美國斯坦福大學研究生伊麗莎白·牛頓設計了一個簡單的游戲,受試者分別扮演“敲歌者”和“聽猜者”兩類角色。敲歌者拿到一份列有25首耳熟能詳的曲目的名單,每位敲歌者選定一首歌曲,然后在桌上把曲子的節奏敲給聽猜者聽。聽猜者的任務是根據敲擊的節奏猜出正確的歌名。

在牛頓的實驗過程中,敲歌者一共敲打了120首歌,聽猜者只猜對了3首,成功率僅為2.5%。

在這項實驗中,敲歌者個個都非常驚訝,聽猜者為什么費那么大力氣還辨別不出曲目:這調子難道還不夠明顯嗎?怎么會聽不出來呢?

問題就在于,敲歌者一旦事先掌握了某種知識(比如歌曲名),就很難想象缺乏這種知識的情形。敲歌者擊打節奏時,想象不出聽猜者聽到的是一下又一下分離的敲擊聲,而不是連貫的歌曲旋律。這就是“知識的詛咒”。也就是我們一旦知道某件事情,就無法想象不知道這件事的狀態;我們的知識“詛咒”了我們。我們很難與他人分享只有我們知道的知識。

那么如何克服這個知識的詛咒呢?希思兄弟認為:只有兩種辦法能真正克服“知識的詛咒”:第一種是什么也不學,什么都不知道;第二種則是把你已有的觀點改頭換面。

第一種什么也不學,什么都不知道顯然是行不通的,那就只有第二種了,那如何將已有的觀點改頭換面呢?就是我們上一講中講到的,運用6大原則,打破知識的詛咒。

比如一家公司的老板向員工講公司的目標是“股東價值******化”。用6大原則來分析,這個說法簡單嗎?簡單。意外嗎?不意外。具體嗎?不具體。可信嗎?一般般。有情感嗎?沒有。是故事嗎?不是。

所以,當老板向員工宣布“股東價值******化”的時候,員工是聽不太明白的,也是沒什么感覺的。



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